Política de Privacidad de Inmosan

Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Inmosan es una plataforma para agentes inmobiliarios del Perú: un MLS (red privada de propiedades entre agentes) con CRM y agenda, en inmosan.com, y una academia de cursos, en academy.inmosan.com. El responsable del tratamiento de tus datos personales es NEXO S.R.L. (RUC 20258469233), titular de Inmosan. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a info@inmosan.com.

Esta política se aplica a todo lo que haces en Inmosan: tu cuenta, el MLS, la Academia y los formularios de nuestras páginas. Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

2. Datos que recopilamos

• Datos de tu cuenta: nombre, correo, teléfono o WhatsApp y foto de perfil. Si entras con Google, recibimos de tu cuenta de Google tu nombre, tu correo y tu foto. Tu contraseña se guarda cifrada y nadie de nuestro equipo puede verla.
• Tu perfil profesional en el MLS: código de agente y registro del Ministerio de Vivienda, inmobiliaria, biografía, zonas en las que trabajas, logotipo y color de marca.
• Tu expediente de ingreso al MLS: las fotos de tu documento de identidad, una foto de tu rostro, las constancias y certificados que pide el ingreso y tu firma del contrato. Se guardan en un almacén privado al que solo acceden el sistema y el equipo que revisa los ingresos.
• Pagos y comprobantes: importe, fecha, estado y medio del pago, y los datos del comprobante (DNI o RUC y razón social). Los datos de tu tarjeta los recibe y procesa directamente Culqi, nuestra pasarela de pagos; no pasan por nuestros servidores. Si guardas una tarjeta para pagos automáticos, solo conservamos la marca y los últimos cuatro dígitos.
• El contenido que creas: propiedades, fotografías y documentos de las propiedades, prospectos y sus notas (CRM), requerimientos, citas de tu agenda, mensajes en el club y en los chats, y reportes.
• Tu actividad en la Academia: cursos a los que tienes acceso, avance, comentarios en las lecciones y certificados.
• Formularios y correos: lo que dejas en un formulario de nuestras páginas (nombre, correo y WhatsApp) y si abres nuestros correos o haces clic en sus enlaces.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP (guardada de forma cifrada con un hash), tipo de navegador, páginas que visitas y clics dentro de la plataforma.
• Cookies: solo las necesarias para mantener tu sesión y recordar tus preferencias de la interfaz. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.
• Google Calendar: solo si lo conectas tú. Lo explicamos en detalle en el apartado 7.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y mantener tu cuenta, y permitirte entrar con tu correo o con Google.
• Prestar el servicio del MLS: publicar tus propiedades, mostrar tu perfil a otros agentes, gestionar tus prospectos, tus requerimientos y tu agenda, y generar reportes.
• Revisar tu expediente de ingreso al MLS y comprobar tu identidad y tu registro de agente.
• Cobrar los pagos, emitir las boletas y facturas, y llevar la contabilidad que exige la ley.
• Darte acceso a los cursos de la Academia y registrar tu avance.
• Enviarte correos: confirmaciones, comprobantes, avisos de tu cuenta y de tus citas y, si te suscribiste, novedades, eventos y contenidos. Puedes darte de baja de los correos informativos en cualquier momento con el enlace que va en cada uno.
• Atender tus consultas y reclamos.
• Proteger la plataforma contra el fraude, el spam y el uso automatizado, y mejorarla con datos agregados.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para funcionar usamos proveedores que tratan los datos por encargo nuestro y solo para prestarnos su servicio:

• Supabase: base de datos, cuentas de usuario y almacenamiento de archivos (servidores en Brasil).
• Cloudflare: alojamiento de la plataforma y protección contra ataques y bots.
• Brevo: envío de correos y registro de aperturas y clics.
• Culqi: procesamiento de pagos con tarjeta, Yape y otros medios.
• Mux: alojamiento y reproducción de los videos de los cursos.
• Google: inicio de sesión con Google; Google Calendar, si lo conectas; Google Maps, para los mapas de las propiedades; y Google Gemini, para las funciones de inteligencia artificial del apartado 5.

Dentro del MLS, lo que publicas para la red (tus propiedades, tu perfil profesional, los requerimientos que publicas y tus mensajes en el club) lo ven los demás agentes. Tus prospectos, tus notas, tus borradores y tu expediente son privados. También podemos entregar datos a una autoridad cuando la ley nos obligue.

Como estos proveedores tienen servidores fuera del Perú, al usar Inmosan autorizas la transferencia internacional de tus datos a ellos, con las medidas de seguridad del apartado 10.

5. Inteligencia artificial

Usamos Google Gemini para redactar descripciones de propiedades, interpretar búsquedas y requerimientos escritos con tus palabras y ayudar a revisar los documentos del expediente de ingreso. Solo le enviamos lo necesario para cada tarea. La inteligencia artificial no toma decisiones sobre ti: un ingreso al MLS siempre lo aprueba una persona de nuestro equipo.

6. Tus contactos (CRM)

Los datos de los contactos que ingreses en el sistema (clientes potenciales) son de tu exclusiva responsabilidad. Como usuario, te comprometes a contar con la autorización necesaria para tratar dicha información, cumpliendo estrictamente con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su reglamento.

7. Conexión con Google Calendar

Si decides conectar tu Google Calendar desde tu Agenda en Inmosan, nos autorizas a acceder a tu cuenta de Google con dos permisos: ver y editar los eventos de tus calendarios, y ver la lista de tus calendarios. La conexión es opcional y puedes quitarla cuando quieras.

• Para qué los usamos: para mostrarte tus eventos dentro de tu Agenda de Inmosan, y para crear, cambiar, mover o borrar en tu Google Calendar las citas que tú programas desde Inmosan (por ejemplo, la visita a una propiedad). La lista de calendarios solo sirve para que elijas en cuál se anotan tus citas.
• Qué guardamos: el correo de tu cuenta de Google, el calendario que elegiste y las credenciales de acceso que Google nos entrega para mantener la conexión. No guardamos una copia de tus eventos: los leemos de Google en el momento en que abres tu Agenda.
• Con quién lo compartimos: con nadie. No vendemos esta información, no la usamos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y nadie de nuestro equipo la lee, salvo que tú nos lo pidas para darte soporte o que sea necesario por seguridad o por mandato legal.
• Cómo quitar la conexión: desde tu Agenda en Inmosan, con el botón Desconectar; en ese momento borramos las credenciales guardadas. También puedes retirar el acceso desde la seguridad de tu cuenta de Google, en myaccount.google.com/permissions.

El uso que Inmosan hace de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado (Limited Use).

8. Tus derechos

Como titular de tus datos, tienes derecho a solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto al tratamiento de tu información personal. Puedes ejercer estos derechos, así como editar o eliminar tu cuenta desde la configuración de tu perfil o enviando una solicitud a: info@inmosan.com. Te respondemos en los plazos que fija la ley.

9. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa. Si decides eliminar tu cuenta, marcaremos tu información como eliminada y procederemos a su anonimización total en un plazo de 60 días calendario. Los comprobantes y los registros de pagos se conservan el tiempo que exigen las normas tributarias.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado HTTPS, Row Level Security (seguridad a nivel de fila) en la base de datos, almacenamiento privado para los documentos del expediente y sistemas de rate limiting. No obstante, ningún sistema es infalible; en caso de cualquier incidente de seguridad que afecte tu información, te lo notificaremos en un plazo razonable tras su detección.

11. Menores de edad

Inmosan está pensada para profesionales y personas mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años; si detectamos que los hay, los eliminamos.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Dicha información y condiciones reguladas en este documento estarán siempre sujetas a cambios y variaciones para adaptarlas a nuevas exigencias legislativas, jurisprudenciales, técnicas o comerciales. Las modificaciones sustanciales serán notificadas por correo electrónico.

Summary in English: Google user data